RODO - Klauzula Informacyjna

Klauzula informacyjna dla klientów

Szanowni Państwo,

wykonując obowiązek wynikający z art. 13 ust. 1 i  ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. L 119/1, 4/05/2016) — zwanym dalej jako RODO - informujemy, iż:

• Administratorem Danych Osobowych Klientów jest FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA AUTO CZĘŚCI BALICKI-DAWID BALICKI, TRZCIANA 177, 32-733 TRZCIANA

• Dane osobowe Klientów przetwarzane będą w następujących celach:
• realizacja procesu sprzedaży i wykonanie zawartych umów - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
• realizacja procesu reklamacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• archiwizacja (cele dowodowe) na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, który jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora Danych Osobowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami będącymi realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora Danych Osobowych - na podstawie art.6 ust.l lit. f RODO
• realizacja obowiązków prawnych, w tym przechowywanie danych dotyczących korespondencji elektronicznej/ pocztowej na potrzeby przyszłych postępowań uprawnionych organów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO

• Dane osobowe Klientów przekazywane będą:
• naszym współpracownikom, świadczącym usługi zarządzania systemem informatycznym
• podmiotom świadczącym usługi doradcze i  konsultacyjne
• podmiotom świadczącym usługi kurierskie, spedycyjne oraz pocztowe (w celu prowadzenia niezbędnej korespondencji oraz realizacji dostawy)
• dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom i organom upoważnionym do przetwarzania tych danych na podstawie przepisów prawa.

• Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez następujący okres:
• realizacja procesu sprzedaży - przez czas wykonania tych obowiązków 
• realizacja procesu reklamacji - przez okres niezbędny do realizacji tego celu
• cele archiwalne - przez okres niezbędny do realizacji tego celu
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - przez okres niezbędny do realizacji tego celu
• realizacja obowiązków prawnych na czas, w którym możemy ponieść konsekwencje niewykonania obowiązku.

• Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Posiada również prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu.

• Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych jego dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o  ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.;

• Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak ich podania uniemożliwi nam nawiązanie i utrzymywanie relacji handlowych.

• Dane osobowe Klienta nie będą przedmiotem procesów, w ramach których miałoby dojść do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

REKLAMACJE

Czas na reklamację z tytułu rękojmi
30 dni
Adres do reklamacji
FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA AUTO CZĘŚCI BALICKI
Trzciana 177
32-733 Trzciana
Dodatkowe informacje
 Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej umowy w formie pisemnej na adres naszej firmy.
  Poprawnie składana reklamacja powinna zawierać co najmniej: 
- imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail Kupującego; 
- datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji; 
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego; 
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. 
 Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia,  przed rozpatrzeniem reklamacji, Sprzedający zwraca się do składającego  reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.  
  Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. 
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

ZWROTY
Czas na odstąpienie od umowy
14 dni

Koszt zwrotu
Wszystkie metody dostawy dostępne w ofercie na własny koszt

Adres do zwrotu
FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA AUTO CZĘŚCI BALICKI
Trzciana 177
32-733 Trzciana

Jak zwrócić?
Skontaktuj się z  nami poprzez kontakt telefoniczny pod numerami 600075153, 791901906 lub adres email auto.czesci.balicki@gmail.pl
Żebyśmy pozytywnie rozpatrzyli zwrot konieczne jest uzupełnienie formularza zwrotu oraz odesłanie dokumentu potwierdzającego zakup.

Dodatkowe informacje
Nie przyjmuję zwrotów nadanych za pobraniem
GWARANCJA
Na  części mechaniczne udzielamy gwarancji na 30 dni. 

DOSTAWA I PŁATNOŚĆ
Wysyłka kurierem DHL lub Ambro Express na wskazany adres przez kupującego za pobraniem lub przy płatności na konto po przez płatności Przelewy24.
Punkty odbioru
F.H.U. AUTO CZĘŚCI BALICKI- DAWID BALICKI
TRZCIANA 177
32-733 TRZCIANA
woj. małopolskie
email: auto.czesci.balicki@gmail.com
tel.: 600075153, 791901906.

Poniedziałek – piątek 08:00–18:00
Sobota 08:00–14:00
Niedziela zamknięte